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Devoluciones y Cambios

Política de devolución

Deseamos que estés conforme con tu compra en Sindia. Sin embargo, si no estás satisfecho con alguno de tus artículos o encuentras que hay algún tipo de desperfecto, tienes catorce (14) días hábiles, a partir de la fecha de entrega del paquete, para devolver el producto.

Todos los gastos de envío por cambio o devolución de productos van por cuenta del cliente, excepto en el caso de que el producto fuera entregado con desperfectos. Ante esta eventualidad, asumiríamos los costos de envíos.

El costo de devolución será 6€. Solo para un primer cambio de talla, o para las prendas que pudiesen tener algún desperfecto será gratuito y se procederá a reemplazar la prenda por la misma prenda en perfecto estado.

Se puede realizar un paq. Retorno de forma fácil y sencilla a través del portal de devoluciones de la empresa Correos. Para proceder a la devolución deberás acceder al siguiente enlace y seguir los pasos: “Retorno Fácil”
Además, deberás solicitarnos la devolución por mail a info@sindiastore.com para que nosotros podamos contactar con la empresa para comunicarles la devolución del paquete.

Si se trata de una devolución o cambio fuera de España, el cliente deberá de hacerse cargo del envío a nuestra dirección por sus propios medios, después de comunicárnoslo a través de nuestro email: info@sindiastore.com

Todo cambio y/o devolución de los artículos deberá empaquetarse cuidadosamente en la misma bolsita del producto donde se envió.

Condiciones de devoluciones

En los cambios y devoluciones tienes que saber que

  • Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
  • En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas.

Una vez que hayamos recibido el artículo (s) devuelto (s), tendrás la opción de cambio o devolución del importe pagado. Este proceso se efectuará en un plazo de 72 horas después de haber recibido el paquete devuelto.

Reembolsos

El plazo para el reembolso es entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si has realizado el pago por transferencia bancaria, necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso. En cuanto recibamos estos datos, efectuaremos la devolución. Recuerda que el código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.